Generelle vilkår og betingelser for salg – Aston & Reed

Artikkel 1 – Formål

Disse generelle salgsbetingelsene ("GTC") angir rettighetene og forpliktelsene mellom Aston og Reed («Selskapet», «vi», «oss») og kunden («Kunden») for salg av produkter via https://www.astonreed.com ("Nettstedet"), i samsvar med Direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter og gjeldende forbrukerlovgivning i EU.

Artikkel 2 – Aksept av vilkårene

Å legge inn en bestilling på nettstedet utgjør full og ubetinget aksept av disse GTC. Kunden bekrefter å ha lest, forstått og akseptert dem i sin helhet før han fullfører ethvert kjøp.

Artikkel 3 – Produkter og innovasjon

Våre produkter er beskrevet og presentert med det høyeste nivået av nøyaktighet. På grunn av naturen til tekstiler og digitale skjermer av høy kvalitet, kan det imidlertid forekomme mindre variasjoner (f.eks. farge/finish eller produksjonstoleranser). Bildene er illustrative og ment å representere merkets estetikk. Bestillinger kan sendes fra våre internasjonale leveringssentre (EU og/eller Asia) for å sikre global tilgjengelighet og effektivitet.

Artikkel 4 – Bestillinger

En bestilling anses som validert først etter full betalingsbekreftelse. Aston og Reed forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere en bestilling i tilfeller av: (a) tidligere uenighet med kunden, (b) mistanke om uredelig aktivitet, (c) unormal ordreadferd eller (d) utilgjengelighet på lager.

Artikkel 5 – Prissetting

Prisene vises i euro (€) med mindre annet er oppgitt. Fraktkostnader og gjeldende avgifter beregnes og vises i kassen. Aston og Reed forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst; Imidlertid vil prisen som brukes være den som gjelder i øyeblikket for ordrebekreftelsen.

Artikkel 6 – Sikker betaling

Betaling forfaller ved bestilling og behandles via krypterte og sikre leverandører (f.eks. Shopify Payments / Stripe / PayPal). Alle betalingsdata håndteres direkte av disse leverandørene under de høyeste internasjonale sikkerhetsstandardene (PCI DSS).

Artikkel 7 – Global levering

Vi tilbyr internasjonal frakt til alle støttede regioner ved kassen.

• Behandlingstid: Opptil 24 arbeidstimer.

• Estimert leveringstid: 7–20 virkedager (unntatt fortollingsprosedyrer). Et sporingsnummer vil bli utstedt etter utsendelse. For henvendelser angående forsinkelser, ta kontakt support@astonreed.com.

Artikkel 8 – Angrerett (EU kunder)

I samsvar med EU Direktiv 2011/83/EU, kunder bosatt i EU har 14 kalenderdager fra mottaksdatoen for å utøve sin angrerett, uten krav om begrunnelse. For å utøve denne retten, vennligst gi oss beskjed via support@astonreed.com. Produktene må returneres i uberørt, ubrukt stand, i originalemballasjen. Returfraktkostnader er Kundens ansvar, unntatt i tilfeller av produksjonsfeil eller fraktfeil. Refusjon vil bli utstedt innen 14 dager etter mottak av den returnerte varen.

Utvidet butikkgaranti: Utover den lovfestede retten, Aston og Reed tilbyr totalt 30 kalenderdager for bytte eller retur for å sikre at du er fullstendig fornøyd med samlingene våre.

Artikkel 9 – Juridiske garantier

Kunder drar nytte av den juridiske garantien for samsvar og garantien mot skjulte feil under gjeldende EU lover. Hvis et produkt ikke er i samsvar, kan kunden be om erstatning, reparasjon eller refusjon innen en rimelig tidsramme.

Artikkel 10 – Personvern og databeskyttelse

Personopplysninger behandles i strengt samsvar med GDPR. Vennligst se vår Personvernerklæring for detaljert informasjon om dine rettigheter.

• Datakontrollør: Aston & Reed – support@astonreed.com.

Artikkel 11 – Ansvar og Force Majeure

Aston og Reed skal ikke holdes ansvarlig for manglende ytelse forårsaket av force majeure (streik, naturkatastrofer, pandemier, etc.) eller av kunden (f.eks. feil leveringsadresse). Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av lokale tollmyndigheter.

Artikkel 12 – Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse GTC er styrt av EU forbrukerlovgivningen og lovene i landet vi har registrert adresse (Portugal). Før noen formelle rettslige skritt er begge parter enige om å søke en minnelig løsning. For klager, vennligst kontakt: support@astonreed.com.