Allmänna försäljningsvillkor – Aston & Reed

Artikel 1 – Syfte

Dessa allmänna försäljningsvillkor (“GTC”) anger rättigheterna och skyldigheterna mellan Aston & Reed ("Bolaget", "vi", "oss") och kunden ("Kunden") för försäljning av produkter via https://www.astonreed.com ("Webbplatsen"), i enlighet med Direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och tillämplig EU:s konsumentlagstiftning.

Artikel 2 – Godkännande av villkoren

Att göra en beställning på webbplatsen innebär ett fullständigt och ovillkorligt godkännande av dessa allmänna avtal. Kunden bekräftar att ha läst, förstått och accepterat dem i sin helhet innan han slutför något köp.

Artikel 3 – Produkter och innovation

Våra produkter beskrivs och presenteras med högsta noggrannhet. På grund av karaktären hos högkvalitativa textilier och digitala displayer kan dock mindre variationer (t.ex. färg/finish eller tillverkningstoleranser) förekomma. Bilderna är illustrativa och avsedda att representera varumärkets estetik. Beställningar kan skickas från våra internationella leveranscenter (EU och/eller Asien) för att säkerställa global tillgänglighet och effektivitet.

Artikel 4 – Beställningar

En beställning anses vara validerad först efter fullständig betalningsbekräftelse. Aston & Reed förbehåller sig rätten att vägra eller annullera en beställning i fall av: (a) tidigare tvist med kunden, (b) misstänkt bedräglig aktivitet, (c) onormalt beställningsbeteende eller (d) otillgänglighet i lager.

Artikel 5 – Prissättning

Priserna visas i euro (€) om inget annat anges. Fraktkostnader och tillämpliga skatter beräknas och visas i kassan. Aston & Reed förbehåller sig rätten att ändra priser när som helst; dock kommer det pris som tillämpas att vara det som gäller vid tidpunkten för orderbekräftelsen.

Artikel 6 – Säker betalning

Betalning sker vid beställning och behandlas via krypterade och säkra leverantörer (t.ex. Shopify Payments / Stripe / PayPal). All betalningsdata hanteras direkt av dessa leverantörer enligt de högsta internationella säkerhetsstandarderna (PCI DSS).

Artikel 7 – Global leverans

Vi tillhandahåller internationell frakt till alla regioner som stöds i kassan.

• Behandlingstid: Upp till 24 öppettider.

• Beräknad leveranstid: 7–20 arbetsdagar (exklusive tullförfaranden). Ett spårningsnummer kommer att utfärdas efter avsändning. Vid förfrågningar om förseningar, vänligen kontakta support@astonreed.com.

Artikel 8 – Ångerrätt (EU kunder)

I enlighet med EU Direktiv 2011/83/EU, kunder som är bosatta inom Europeiska unionen har 14 kalenderdagar från dagen för mottagandet för att utöva sin ångerrätt, utan krav på motivering. För att utöva denna rätt, vänligen meddela oss via support@astonreed.com. Produkter måste returneras i orörda, oanvända skick, i originalförpackningen. Returfraktkostnader är Kundens ansvar, förutom i fall av tillverkningsfel eller fraktfel. Återbetalning kommer att utfärdas inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan.

Utökad butiksgaranti: Utöver den lagstadgade rätten, Aston & Reed erbjuder totalt 30 kalenderdagar för byten eller returer för att säkerställa att du är fullständigt nöjd med våra samlingar.

Artikel 9 – Rättsliga garantier

Kunder drar nytta av den lagliga garantin för överensstämmelse och garantin mot dolda defekter enligt gällande EU lagar. Om en produkt inte uppfyller kraven kan kunden begära utbyte, reparation eller återbetalning inom en rimlig tidsram.

Artikel 10 – Integritet och dataskydd

Personuppgifter behandlas i strikt enlighet med GDPR. Se vår Sekretesspolicy för detaljerad information om dina rättigheter.

• Datakontrollant: Aston & Reed – support@astonreed.com.

Artikel 11 – Ansvar & Force Majeure

Aston & Reed ska inte hållas ansvarig för bristande prestationer orsakade av force majeure (strejker, naturkatastrofer, pandemier, etc.) eller av kunden (t.ex. felaktig leveransadress). Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av lokala tullmyndigheter.

Artikel 12 – Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa GTC styrs av EU konsumentlagstiftning och lagarna i landet i vår registrerade adress (Portugal). Innan formella rättsliga åtgärder kommer båda parter överens om att söka en uppgörelse i godo. För klagomål, vänligen kontakta: support@astonreed.com.