Versand

Bearbeitungs- und Versandzeiten – Aston & Reed

Erfüllungsstandorte

Um die globale Verfügbarkeit und Effizienz sicherzustellen, alle Aston & Reed Die Produkte werden von unseren spezialisierten internationalen Lagern in versendet Europa und Asien.

Bearbeitungszeit: Innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Auftragsbestätigung.
Standardversand (kostenlos): 9–15 Werktage.
Expressversand (Premium): 6–13 Werktage.

Hinweis: Diese Fristen können in der Hauptsaison (Feiertage, Privatverkäufe) oder aufgrund örtlicher Zollkontrollen verlängert werden.

Auftragsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine formelle Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Angaben Tracking-Nummer und einen speziellen Link zur Überwachung Ihres Pakets in Echtzeit.

Versandkosten

Standardversand: Kostenlos für alle weltweiten Bestellungen.
Expressversand: Je nach Reiseziel gelten Premium-Preise. Die genauen Gebühren werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Lieferadresse und Genauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddetails zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt sind. Aston & Reed haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden zurückzuführen sind.

Sollten Sie einen Fehler in Ihren Angaben feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Concierge unter support@astonreed.com. Wir werden versuchen, die Informationen zu korrigieren, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Logistik- und Lieferprobleme

Bei Anfragen zu lokalen Lieferungen empfehlen wir Ihnen, den Spediteur unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer direkt zu kontaktieren, um schnellstmögliche Aktualisierungen zu erhalten.

Wenn ein Logistikproblem nach der Kontaktaufnahme mit dem Spediteur weiterhin ungelöst bleibt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir sind für Sie da.

Verlorene oder stark verspätete Pakete

Im seltenen Fall, dass ein Paket mehr kostet 30 Werktage unterwegs ohne Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden eine formelle Untersuchung beim Spediteur einleiten und entsprechende Lösungen anbieten, einschließlich einer Rücksendung oder einer vollständigen Rückerstattung.

Zölle, Zölle und Steuern

Je nach Zielland können lokale Zollgebühren oder Einfuhrzölle anfallen. Diese Gebühren sind die alleinige Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

⚠ Sicherheit und Betrugsprävention

Alle offiziellen Mitteilungen und Finanztransaktionen von Aston & Reed werden ausschließlich über unsere autorisierten Kanäle und die offizielle Website durchgeführt.

Überprüfen Sie stets die Legitimität jeder Anfrage. Geben Sie keine persönlichen Informationen weiter und klicken Sie nicht auf verdächtige Links aus inoffiziellen Quellen.

Nicht beanspruchte und falsche Adressrichtlinie

Nicht beanspruchte Abholungen: Wenn eine Bestellung an einen Abholpunkt geliefert und nicht vom Spediteur abgeholt wird.s kann es als aufgegeben behandelt werden. Für jede Rücksendung wird eine neue Versandkostenpauschale erhoben.
Unvollständige Informationen: Wenn ein Paket aufgrund eines Kundenfehlers im Versandformular nicht zustellbar ist, gilt die Bestellung als erfüllt. Für den Rückversand fallen zusätzliche Versandkosten an.

Verantwortung nach dem Versand

Sobald ein Artikel versandt wurde, übernimmt der Spediteur die Verantwortung für die physische Logistik. Es ist der Kunde“s Verantwortung für die Überwachung der Sendung“s Fortschritt über das bereitgestellte Tracking-Portal.

Transparenz und Support

Die Lieferzeiten werden an der Kasse in Übereinstimmung mit internationalen Transparenzstandards (einschließlich) deutlich angezeigt Verordnung (EU) 2019/1150).

Kontakt zur Versandunterstützung: 📩 support@astonreed.com