Spedizione

Tempi di elaborazione e spedizione – Aston & Reed

Posizioni di evasione

Per garantire disponibilità ed efficienza globali, tutti Aston e Reed i prodotti vengono spediti dai nostri magazzini internazionali specializzati situati in Europa e Asia.

Tempo di elaborazione: Entro 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine.
Spedizione standard (gratuita): 9-15 giorni lavorativi.
Spedizione espressa (Premium): 6-13 giorni lavorativi.

Nota: questi tempi possono essere soggetti a estensioni durante i periodi di alta stagione (festività, vendite private) o a causa di ispezioni doganali locali.

Monitoraggio degli ordini

Al momento della spedizione, riceverai un'e-mail formale di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento e un link dedicato per monitorare il tuo pacco in tempo reale.

Costi di spedizione

Spedizione standard: Gratuito per tutti gli ordini globali.
Spedizione espressa: Le tariffe premium si applicano in base alla destinazione. Le spese esatte vengono calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Indirizzo e precisione di consegna

Assicurati che tutti i dettagli di spedizione siano accurati al momento dell'acquisto. Aston e Reed non è responsabile per ritardi o mancate consegne derivanti da indicazioni errate o incomplete dell'indirizzo fornito dal cliente.

Se identifichi un errore nei tuoi dati, contatta immediatamente il nostro concierge all'indirizzo support@astonreed.com. Tenteremo di rettificare le informazioni se l'ordine non è stato ancora spedito.

Problemi di logistica e consegna

Per qualsiasi richiesta di consegna localizzata, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere utilizzando il numero di tracciamento per gli aggiornamenti più immediati.

Se un problema logistico rimane irrisolto dopo aver contattato il corriere, contatta il nostro team di supporto: siamo qui per aiutarti.

Pacchetti smarriti o in grave ritardo

Nel raro caso in cui un pacchetto superi 30 giorni lavorativi in transito senza consegna, contattateci. Avvieremo un'indagine formale con il corriere e forniremo soluzioni adeguate, inclusa la rispedizione o un rimborso completo.

Dogane, dazi e tasse

A seconda del paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali locali o dazi di importazione. Queste accuse sono le esclusiva responsabilità del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione.

⚠ Sicurezza e prevenzione delle frodi

Tutte le comunicazioni ufficiali e le transazioni finanziarie da Aston e Reed sono condotti esclusivamente attraverso i nostri canali autorizzati e il sito ufficiale.

Verificare sempre la legittimità di ogni richiesta. Non condividere informazioni personali e non fare clic su collegamenti sospetti provenienti da fonti non ufficiali.

Politica sugli indirizzi non reclamati e errati

Ritiri non reclamati: Se un ordine viene consegnato a un punto di ritiro e non ritirato dal corriere"s periodo di tempo, può essere considerato abbandonato. Per ogni rispedizione sarà richiesta una nuova tariffa di spedizione.
Informazioni incomplete: Se un pacco non è consegnabile a causa di un errore del cliente nel modulo di spedizione, l'ordine si considera evaso. La rispedizione comporterà costi di spedizione aggiuntivi.

Responsabilità post-spedizione

Una volta che un articolo è stato spedito, il corriere si assume la responsabilità della logistica fisica. E' il cliente's responsabilità di monitorare la spedizione’s progresso tramite il portale di monitoraggio fornito.

Trasparenza e supporto

I tempi di consegna sono chiaramente visualizzati al momento del pagamento in conformità con gli standard internazionali di trasparenza (inclusi Regolamento (EU) 2019/1150).

Contatto per l'assistenza alla spedizione: 📩 support@astonreed.com