Termini e Condizioni Generali di Vendita – Aston & Reed

Articolo 1 – Scopo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGC”) stabiliscono i diritti e gli obblighi tra Aston e Reed (“la Società”, “noi”, “ci”) e il cliente (“Cliente”) per la vendita di prodotti tramite https://www.astonreed.com (il “Sito”), in conformità con Direttiva 2011/83/EU sui diritti dei consumatori e sul diritto dei consumatori applicabile nell’Unione europea.

Articolo 2 – Accettazione delle Condizioni

L'effettuazione di un ordine sul Sito costituisce accettazione piena ed incondizionata delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente conferma di averli letti, compresi e accettati nella loro interezza prima di finalizzare qualsiasi acquisto.

Articolo 3 – Prodotti e Innovazione

I nostri prodotti sono descritti e presentati con il massimo livello di accuratezza. Tuttavia, a causa della natura dei tessuti di alta qualità e dei display digitali, potrebbero verificarsi piccole variazioni (ad esempio, colore/finitura o tolleranze di produzione). Le immagini sono illustrative e intendono rappresentare l'estetica del marchio. Gli ordini possono essere spediti dai nostri centri logistici internazionali (EU e/o Asia) per garantire disponibilità ed efficienza globali.

Articolo 4 – Ordini

Un ordine è considerato convalidato solo dopo la conferma del pagamento completo. Aston e Reed si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di: (a) precedente controversia con il Cliente, (b) sospetta attività fraudolenta, (c) comportamento anomalo dell'ordine o (d) indisponibilità di magazzino.

Articolo 5 – Prezzi

I prezzi sono visualizzati in Euro (€) salvo diversa indicazione. I costi di spedizione e le tasse applicabili vengono calcolati e visualizzati al momento del pagamento. Aston e Reed si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà comunque quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 6 – Pagamento sicuro

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine ed elaborato tramite fornitori crittografati e sicuri (ad esempio Shopify Payments / Stripe / PayPal). Tutti i dati di pagamento vengono gestiti direttamente da questi fornitori secondo i più alti standard di sicurezza internazionali (PCI DSS).

Articolo 7 – Consegna Globale

Forniamo spedizioni internazionali in tutte le regioni supportate al momento del pagamento.

• Tempo di elaborazione: Fino a 24 ore lavorative.

• Tempo di consegna stimato: 7–20 giorni lavorativi (escluse le procedure di sdoganamento). Un numero di tracciabilità verrà rilasciato dopo la spedizione. Per domande relative ai ritardi, si prega di contattare support@astonreed.com.

Articolo 8 – Diritto di Recesso (EU Clienti)

In conformità con EU Direttiva 2011/83/EU, i clienti residenti nell'Unione Europea hanno 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di giustificazione. Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di comunicarcelo tramite support@astonreed.com. I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati, nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo casi di difetti di fabbricazione o errori di spedizione. I rimborsi verranno emessi entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito.

Garanzia estesa del negozio: Al di là del diritto statutario, Aston e Reed offre un totale di 30 giorni di calendario per cambi o resi per garantire la tua completa soddisfazione con le nostre collezioni.

Articolo 9 – Garanzie Legali

I clienti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti ai sensi delle norme applicabili EU leggi. Se un prodotto non è conforme, il Cliente può richiedere la sostituzione, la riparazione o il rimborso entro un termine ragionevole.

Articolo 10 – Privacy e protezione dei dati

I dati personali sono trattati nel rigoroso rispetto della GDPR. Si prega di fare riferimento al nostro Informativa sulla privacy per informazioni dettagliate sui tuoi diritti.

• Titolare del trattamento: Aston e Reed – support@astonreed.com.

Articolo 11 – Responsabilità e forza maggiore

Aston e Reed non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti causati da forza maggiore (scioperi, calamità naturali, pandemie, ecc.) o da parte del Cliente (es. indirizzo di consegna errato). Non siamo responsabili per ritardi causati dalle autorità doganali locali.

Articolo 12 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali sono regolate da EU diritto dei consumatori e le leggi del paese del nostro indirizzo registrato (Portogallo). Prima di qualsiasi azione legale formale, entrambe le parti concordano di cercare una soluzione amichevole. Per reclami rivolgersi a: support@astonreed.com.