Algemene verkoopvoorwaarden – Aston & Reed

Artikel 1 – Doel

In deze Algemene Verkoopvoorwaarden (“AV”) worden de rechten en plichten tussen Aston & Reed (“het Bedrijf”, “wij”, “ons”) en de klant (“Klant”) voor de verkoop van producten via https://www.astonreed.com (de “Site”), in overeenstemming met Richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten en het toepasselijke consumentenrecht van de Europese Unie.

Artikel 2 – Aanvaarding van de Voorwaarden

Het plaatsen van een bestelling op de Site houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in. De Klant bevestigt dat hij ze volledig heeft gelezen, begrepen en aanvaard voordat hij een aankoop afrondt.

Artikel 3 – Producten & Innovatie

Onze producten worden met de hoogste nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Vanwege de aard van hoogwaardig textiel en digitale displays kunnen er echter kleine variaties optreden (bijvoorbeeld kleur/afwerking of productietoleranties). Afbeeldingen zijn illustratief en bedoeld om de esthetiek van het merk weer te geven. Bestellingen kunnen worden verzonden vanuit onze internationale fulfilmentcentra (EU en/of Azië) om de mondiale beschikbaarheid en efficiëntie te garanderen.

Artikel 4 – Bestellingen

Een bestelling wordt pas als gevalideerd beschouwd nadat de volledige betaling is bevestigd. Aston & Reed behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van: (a) een eerder geschil met de Klant, (b) vermoedelijke frauduleuze activiteiten, (c) abnormaal bestelgedrag, of (d) onbeschikbaarheid van de voorraad.

Artikel 5 – Prijzen

Prijzen worden weergegeven in euro's (€), tenzij anders vermeld. Verzendkosten en toepasselijke belastingen worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Aston & Reed behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen; de toegepaste prijs is echter de prijs die van kracht is op het moment van de orderbevestiging.

Artikel 6 – Veilige betaling

De betaling is verschuldigd bij bestelling en wordt verwerkt via gecodeerde en veilige providers (bijv. Shopify Payments / Stripe / PayPal). Alle betalingsgegevens worden rechtstreeks door deze providers verwerkt volgens de hoogste internationale veiligheidsnormen (PCI DSS).

Artikel 7 – Wereldwijde levering

Bij het afrekenen bieden wij internationale verzending naar alle ondersteunde regio's.

• Verwerkingstijd: Tot 24 kantooruren.

• Geschatte levertijd: 7-20 werkdagen (exclusief inklaringsprocedures). Na verzending wordt een trackingnummer verstrekt. Voor vragen over vertragingen kunt u contact opnemen met support@astonreed.com.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (EU Klanten)

In overeenstemming met EU Richtlijn 2011/83/EU, klanten die binnen de Europese Unie wonen, hebben 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst om hun herroepingsrecht uit te oefenen, zonder vereiste van rechtvaardiging. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via support@astonreed.com. Producten moeten in onberispelijke, ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant, behalve in geval van fabricagefouten of verzendfouten. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.

Uitgebreide winkelgarantie: Buiten het wettelijke recht, Aston & Reed biedt in totaal 30 kalenderdagen voor ruilen of retourneren om uw volledige tevredenheid over onze collecties te garanderen.

Artikel 9 – Wettelijke garanties

Klanten profiteren van de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, indien van toepassing EU wetten. Als een product niet-conform is, kan de Klant binnen een redelijke termijn om vervanging, reparatie of terugbetaling verzoeken.

Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt in strikte overeenstemming met de AVG. Raadpleeg onze Privacybeleid voor gedetailleerde informatie over uw rechten.

• Gegevensbeheerder: Aston & Riet – support@astonreed.com.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid & Overmacht

Aston & Reed kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming veroorzaakt door overmacht (stakingen, natuurrampen, pandemieën enz.) of door de Klant (bijvoorbeeld onjuist afleveradres). Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door lokale douaneautoriteiten.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door EU consumentenrecht en de wetten van het land van ons geregistreerde adres (Portugal). Voordat er formele juridische stappen worden ondernomen, komen beide partijen overeen een minnelijke schikking te zoeken. Voor klachten kunt u contact opnemen met: support@astonreed.com.