Termos e Condições Gerais de Venda – Aston & Reed

Artigo 1º – Finalidade

Estes Termos e Condições Gerais de Venda (“TCG”) estabelecem os direitos e obrigações entre Aston e Reed (“a Empresa”, “nós”, “nos”) e o cliente (“Cliente”) para a venda de produtos através https://www.astonreed.com (o “Site”), de acordo com Diretiva 2011/83/UE sobre os direitos do consumidor e o direito do consumidor aplicável na União Europeia.

Artigo 2º – Aceitação das Condições

Fazer um pedido no Site constitui aceitação total e incondicional destes TCG. O Cliente confirma tê-los lido, compreendido e aceito na íntegra antes de finalizar qualquer compra.

Artigo 3 – Produtos e Inovação

Nossos produtos são descritos e apresentados com o mais alto nível de precisão. No entanto, devido à natureza dos têxteis e dos ecrãs digitais de alta qualidade, podem ocorrer pequenas variações (por exemplo, cor/acabamento ou tolerâncias de fabrico). As imagens são ilustrativas e pretendem representar a estética da marca. Os pedidos podem ser enviados a partir de nossos centros de distribuição internacionais (UE e/ou Ásia) para garantir disponibilidade e eficiência globais.

Artigo 4 – Ordens

Uma encomenda só é considerada validada após a confirmação integral do pagamento. Aston e Reed reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma encomenda em casos de: (a) litígio anterior com o Cliente, (b) suspeita de atividade fraudulenta, (c) comportamento anormal da encomenda, ou (d) indisponibilidade de stock.

Artigo 5º – Preços

Os preços são apresentados em Euros (€), salvo indicação em contrário. Os custos de envio e impostos aplicáveis ​​são calculados e mostrados na finalização da compra. Aston e Reed reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento; no entanto, o preço aplicado será o que estiver em vigor no momento da confirmação da encomenda.

Artigo 6 – Pagamento Seguro

O pagamento é devido no momento do pedido e processado por meio de provedores criptografados e seguros (por exemplo, Shopify Payments/Stripe/PayPal). Todos os dados de pagamento são tratados diretamente por estes fornecedores sob os mais elevados padrões de segurança internacionais (PCI DSS).

Artigo 7 – Entrega Global

Oferecemos remessa internacional para todas as regiões suportadas na finalização da compra.

• Tempo de processamento: Até 24 horas úteis.

• Tempo estimado de entrega: 7 a 20 dias úteis (excluindo procedimentos de desembaraço aduaneiro). Um número de rastreamento será emitido após o envio. Para dúvidas sobre atrasos, entre em contato support@astonreed.com.

Artigo 8 – Direito de rescisão (clientes da UE)

De acordo com a Diretiva da UE 2011/83/UE, os clientes residentes na União Europeia têm 14 dias corridos a partir da data de recepção para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de justificação. Para exercer este direito, por favor avise-nos via support@astonreed.com. Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem uso, em sua embalagem original. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do Cliente, exceto em casos de defeitos de fabrico ou erros de envio. Os reembolsos serão emitidos no prazo de 14 dias após o recebimento do item devolvido.

Garantia estendida da loja: Além do direito legal, Aston e Reed oferece um total de 30 dias corridos para trocas ou devoluções para garantir sua total satisfação com nossas coleções.

Artigo 9º – Garantias Legais

Os clientes beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra defeitos ocultos ao abrigo das leis aplicáveis da UE. Se um produto não estiver em conformidade, o Cliente poderá solicitar uma substituição, reparação ou reembolso dentro de um prazo razoável.

Artigo 10 – Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais são tratados em estrita conformidade com as GDPR. Por favor consulte o nosso Política de Privacidade para obter informações detalhadas sobre seus direitos.

• Controlador de dados: Aston e Reed – support@astonreed.com.

Artigo 11 – Responsabilidade e Força Maior

Aston e Reed não será responsabilizada pelo incumprimento causado por força maior (greves, desastres naturais, pandemias, etc.) ou pelo Cliente (por exemplo, endereço de entrega incorreto). Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​pelas autoridades alfandegárias locais.

Artigo 12 – Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes TCG são regidos pela legislação do consumidor da UE e pelas leis do país do nosso endereço registado (Portugal). Antes de qualquer ação legal formal, ambas as partes concordam em buscar uma solução amigável. Para reclamações, entre em contato com: support@astonreed.com.