Forsendelse

Behandlings- og forsendelsestider – Aston & Reed

Opfyldelsessteder

For at sikre global tilgængelighed og effektivitet, alt sammen Aston & Reed produkter sendes fra vores specialiserede internationale lagre beliggende i Europa og Asien.

Behandlingstid: Inden for 24 arbejdstimer efter ordrebekræftelse.
Standardforsendelse (gratis): 9-15 hverdage.
Ekspres forsendelse (Premium): 6-13 hverdage.

Bemærk: Disse tidsrammer kan være genstand for forlængelser i højsæsoner (ferier, privat salg) eller på grund af lokale toldinspektioner.

Ordresporing

Ved afsendelse vil du modtage en formel forsendelsesbekræftelse e-mail indeholdende din sporingsnummer og et dedikeret link til at overvåge din pakke i realtid.

Forsendelsesomkostninger

Standard forsendelse: Gratis for alle globale ordrer.
Ekspres forsendelse: Tillægssatser gælder baseret på destinationen. Præcise gebyrer beregnes og vises ved kassen.

Leveringsadresse og nøjagtighed

Sørg for, at alle forsendelsesoplysninger er nøjagtige på købstidspunktet. Aston & Reed hæfter ikke for forsinkelser eller mislykkede leverancer, der skyldes forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger afgivet af kunden.

Hvis du identificerer en fejl i dine oplysninger, bedes du kontakte vores concierge med det samme på support@astonreed.com. Vi vil forsøge at rette oplysningerne, hvis ordren endnu ikke er afsendt.

Logistik & leveringsproblemer

For eventuelle lokaliserede leveringsforespørgsler anbefaler vi, at du kontakter transportøren direkte ved hjælp af dit sporingsnummer for at få de mest øjeblikkelige opdateringer.

Hvis et logistikproblem forbliver uløst efter at have kontaktet transportøren, bedes du kontakte vores supportteam – vi er her for at hjælpe dig.

Mistede eller stærkt forsinkede pakker

I det sjældne tilfælde, at en pakke overstiger 30 hverdage i transit uden levering, kontakt os venligst. Vi vil indlede en formel undersøgelse med transportøren og levere passende løsninger, herunder genforsendelse eller fuld refusion.

Told, told og afgifter

Afhængigt af destinationslandet kan lokale toldgebyrer eller importafgifter pålægges. Disse afgifter er kundens eneansvar og er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne.

⚠ Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Al officiel kommunikation og finansielle transaktioner fra Aston & Reed udføres udelukkende gennem vores autoriserede kanaler og officielle hjemmeside.

Bekræft altid legitimiteten af enhver anmodning. Del ikke personlige oplysninger eller klik på mistænkelige links fra uofficielle kilder.

Politik om uhensigtsmæssig og forkert adresse

Uhævede afhentninger: Hvis en ordre leveres til et afhentningssted og ikke afhentes hos fragtmanden's tidsramme, kan det blive behandlet som opgivet. Der kræves et nyt forsendelsesgebyr for enhver genforsendelse.
Ufuldstændige oplysninger: Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af kundefejl i forsendelsesformularen, anses ordren for opfyldt. Genforsendelse vil medføre yderligere forsendelsesomkostninger.

Ansvar efter forsendelse

Når en vare er afsendt, overtager transportøren ansvaret for den fysiske logistik. Det er kunden's ansvar for at overvåge forsendelsen's fremskridt via den tilvejebragte sporingsportal.

Gennemsigtighed og support

Leveringstidsrammer vises tydeligt ved kassen i overensstemmelse med internationale gennemsigtighedsstandarder (inklusive forordning (EU) 2019/1150).

Forsendelsessupportkontakt: 📩 support@astonreed.com